Cambios y devoluciones

En Sealence queremos que te sientas segura y satisfecha con tu compra, por eso ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones.

Condiciones:

• Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales desde la recepción del pedido. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar la solicitud.
  

• Para solicitar un cambio o reembolso, deberás cumplimentar nuestro formulario o contactarnos a través de hello@sealence.es.
  

• El artículo deberá estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin lavar, sin alteraciones, sin olores, sin daños y con el protector y etiqueta intactos. Artículos que no cumplan estas condiciones no serán aceptados.

• No se aceptan cambios ni devoluciones de ninguno de los accesorios.

• Los gastos de envío generados por la devolución de cualquier pedido correrán a cargo del cliente, tanto en España como internacionalmente.

• El reembolso se realizará una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto.

• Sealence no se hace responsable de paquetes extraviados durante la devolución, por lo que recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento.
  

Defectos de fabricación:

Si tu bañador o accesorio presenta un defecto de fabricación, notifícanoslo dentro de los 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Evaluaremos el caso y, si se confirma el defecto, asumiremos los gastos de cambio o reembolso.

Esta garantía no cubre daños por uso, lavado o manipulación incorrecta.