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FAQ

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y Apple Pay.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Solo tienes que elegir tu bañador o complemento Sealence favorito, seleccionar tu talla y estampado, y seguir los pasos para completar el pago. ¡Así de fácil!

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos dentro de la península tardan entre 2 y 3 días laborables. Para las islas y resto de Europa entre 3 y 7 días. Y en el resto del mundo, el plazo puede variar entre 5 y 20 días, según el destino.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío dentro de la península son de 6,95€ y gratuitos para pedidos de más de 100€. Los costes de envío fuera de la península se calcularán automáticamente en el carrito de compra.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, enviamos a toda Europa y a nivel internacional.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

¡Claro! Una vez enviado tu pedido, te llegará un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Sí, puedes realizar cualquier cambio o devolución rellenando el siguiente formulario.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o devolución?

Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitarlo.

¿Quién paga los gastos de envío en cambios y devoluciones?

Los gastos asociados a los cambios y devoluciones corren a cargo del cliente.

¿Cómo elijo mi talla ideal?

Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la mejor opción. Si estás entre dos tallas, te recomendamos escoger la más grande para mayor comodidad.

¿Cómo debo cuidar mi bañador?

Tu bañador Sealence te acompañará durante muchos años si lo lavas a mano con agua fría y lo dejas secar al aire libre (preferiblemente a la sombra). Evita el uso de lejía, lavadoras y secadoras.

¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo alguna duda?

Puedes escribirnos a hello@sealence.es o usar nuestro formulario de contacto. Te responderemos en un máximo de 48 horas.